Colf e badanti, addio ai bollettini cartacei PagoPA per i contributi INPS dal 2027
Dal 2027 cambia una piccola abitudine che, per molti datori di lavoro domestico, era diventata parte della gestione familiare: l’INPS non invierà più a casa i bollettini cartacei PagoPA per pagare i contributi di colf, badanti e altri lavoratori domestici.
Non cambia l’obbligo di versare i contributi. Cambia il modo in cui si recuperano gli avvisi di pagamento e si procede al versamento. Chi si affida ancora alla busta ricevuta per posta dovrà quindi prepararsi per tempo, soprattutto se non usa spesso i servizi online della Pubblica Amministrazione.
La novità riguarda un tema molto pratico. Una famiglia che assume una badante convivente, una colf a ore o una baby sitter deve pagare i contributi INPS alle scadenze previste. Fino a oggi, molti datori di lavoro ricevevano i bollettini già predisposti. Dal 2027 bisognerà invece usare i canali digitali o rivolgersi a intermediari e punti abilitati, partendo dagli avvisi disponibili tramite i servizi INPS.
Questa guida spiega cosa cambia, quali scadenze restano, come pagare e cosa fare per non trovarsi impreparati.
Le informazioni hanno carattere generale e non sostituiscono le istruzioni ufficiali INPS, che restano il riferimento da seguire per importi, scadenze e casi particolari.
Cosa cambia dal 2027 per i contributi di colf e badanti
La novità più importante è semplice: dal mese di gennaio 2027 l’INPS interrompe l’invio dei bollettini cartacei PagoPA relativi ai contributi dovuti per i lavoratori domestici.
Questo significa che il datore di lavoro non riceverà più automaticamente a casa il plico con gli avvisi già pronti per il pagamento. Non viene eliminato PagoPA, e non viene eliminato il pagamento dei contributi. Viene meno l’invio postale del documento cartaceo.
In pratica, il datore dovrà recuperare il pagamento attraverso i servizi digitali messi a disposizione dall’INPS o usare altri canali abilitati. La gestione diventa quindi più simile a quella di molti altri pagamenti verso la Pubblica Amministrazione.
La misura interessa i rapporti di lavoro domestico, quindi in genere:
colf;
badanti;
baby sitter;
assistenti familiari;
altri lavoratori domestici regolarmente assunti.
Il punto da chiarire subito è che non cambia la posizione del datore di lavoro. Se una famiglia ha assunto una persona per l’assistenza a un familiare non autosufficiente o per l’aiuto in casa, resta responsabile del pagamento dei contributi. Cambia solo lo strumento con cui si accede all’avviso e si completa il pagamento.
La transizione al digitale può sembrare un passaggio tecnico, ma per alcune famiglie non lo è affatto. Chi gestisce il rapporto da solo, magari senza patronato o consulente, dovrà sapere dove trovare gli avvisi, come controllare i dati e quale canale usare per pagare.
Le scadenze dei contributi restano trimestrali
L’addio ai bollettini cartacei non modifica il calendario ordinario dei versamenti. I contributi per il lavoro domestico si pagano, di norma, ogni trimestre.
Le scadenze ordinarie sono queste:
Periodo di lavoro | Finestra di pagamento ordinaria |
Gennaio, febbraio, marzo | Dal 1° al 10 aprile |
Aprile, maggio, giugno | Dal 1° al 10 luglio |
Luglio, agosto, settembre | Dal 1° al 10 ottobre |
Ottobre, novembre, dicembre | Dal 1° al 10 gennaio dell’anno successivo |
Se il rapporto di lavoro si chiude, il pagamento dei contributi dovuti va effettuato, in generale, entro i termini previsti per la cessazione. Di solito la chiusura del rapporto richiede più attenzione, perché bisogna verificare l’ultimo periodo lavorato, le ore retribuite, eventuali variazioni e la corretta comunicazione all’INPS.
Per le famiglie il rischio più comune non è tanto “non sapere” di dover pagare. Il rischio è dimenticare la scadenza, soprattutto quando non arriva più una busta a casa come promemoria materiale.
Per questo conviene già da ora impostare un sistema semplice:
segnare le quattro finestre di pagamento sul calendario;
attivare un promemoria sul telefono qualche giorno prima del 10;
controllare periodicamente la posizione del rapporto sul sito INPS;
conservare le ricevute in una cartella digitale o cartacea;
delegare per tempo un familiare, un patronato o un consulente se non si usa internet.
Il cambio previsto per i contributi INPS colf e badanti 2027 non riguarda solo chi paga online. Tocca anche chi, pur preferendo pagare in banca, in posta o in tabaccheria, dovrà comunque procurarsi il documento di pagamento corretto.
Come pagare i contributi senza bollettino cartaceo
Dal 2027 il pagamento continuerà a passare dal sistema PagoPA, ma l’avviso non arriverà più per posta. Il datore di lavoro dovrà quindi accedere ai canali disponibili e scegliere quello più comodo.
Usare il portale INPS
Il canale principale è il sito INPS, tramite i servizi dedicati al lavoro domestico e ai pagamenti.
In linea generale, il percorso più probabile sarà questo:
accedere al sito dell’INPS;
entrare con le proprie credenziali digitali;
cercare il servizio dedicato ai lavoratori domestici o al portale dei pagamenti;
selezionare il rapporto di lavoro;
verificare il trimestre da pagare;
generare o visualizzare l’avviso PagoPA;
pagare online oppure usare l’avviso presso un canale abilitato.
Per accedere ai servizi INPS servono le credenziali ammesse dalla Pubblica Amministrazione, come SPID, Carta d’Identità Elettronica o Carta Nazionale dei Servizi, secondo le modalità in vigore al momento dell’accesso.
Una volta individuato il pagamento, bisogna controllare con attenzione i dati del rapporto. Gli elementi più importanti sono il codice del rapporto di lavoro, il periodo di riferimento e l’importo. Se qualcosa non torna, meglio verificare prima di pagare.
Pagare tramite PagoPA
PagoPA non è un singolo sito, ma il sistema nazionale per i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Una volta ottenuto l’avviso, il versamento può essere effettuato attraverso diversi canali.
Tra i canali normalmente disponibili rientrano:
home banking e internet banking, se la banca aderisce al servizio;
app di pagamento abilitate;
sportelli bancari aderenti;
uffici postali;
sportelli ATM abilitati;
tabaccherie, ricevitorie e altri punti fisici convenzionati;
canali online collegati a PagoPA.
Le commissioni possono variare in base al prestatore di servizi di pagamento scelto. Prima di confermare l’operazione, conviene controllare il costo applicato.
Il vantaggio del sistema è che il pagamento viene associato all’avviso e al rapporto corretto. Per questo è fondamentale usare il codice giusto e non improvvisare versamenti generici.
Rivolgersi a patronati, CAF o consulenti
Non tutti i datori di lavoro domestico hanno dimestichezza con i servizi digitali. Nel lavoro domestico questo aspetto pesa molto, perché spesso il rapporto nasce in ambito familiare, non aziendale.
Chi non riesce a gestire il pagamento da solo può chiedere supporto a:
patronati;
CAF, se offrono questo tipo di assistenza;
consulenti del lavoro;
familiari di fiducia con accesso agli strumenti digitali;
associazioni che assistono datori di lavoro domestico.
La delega e l’assistenza vanno gestite con cura. Le credenziali personali non dovrebbero essere consegnate con leggerezza. Quando possibile, meglio usare strumenti ufficiali di delega o farsi assistere mantenendo il controllo dell’accesso.
Cosa controllare prima di pagare
La fine dei bollettini cartacei può avere anche un effetto positivo: spinge a controllare meglio i dati del rapporto. Il bollettino ricevuto a casa veniva spesso pagato senza grandi verifiche. Con il passaggio ai canali digitali, conviene fare un controllo in più.
Gli aspetti da verificare sono soprattutto questi.
Ore lavorate nel trimestre
I contributi dipendono anche dalle ore retribuite. Se l’orario è cambiato, se ci sono state assenze o se il rapporto è stato modificato, bisogna controllare che il periodo sia corretto.
Retribuzione e fascia contributiva
Per il lavoro domestico l’importo dei contributi è legato alle regole INPS aggiornate periodicamente. Le tabelle possono cambiare di anno in anno. Non conviene basarsi su importi vecchi salvati da pagamenti precedenti.
Settimane coperte dal versamento
Il trimestre deve riflettere il lavoro effettivo. In caso di assunzione o cessazione avvenuta in corso di trimestre, il calcolo può essere diverso rispetto a un rapporto attivo per tutto il periodo.
Dati del rapporto
Il codice del rapporto di lavoro è essenziale. Se in famiglia ci sono più rapporti domestici, per esempio una colf e una badante, occorre evitare di pagare l’avviso sbagliato.
Ricevuta del pagamento
Dopo il versamento va conservata la ricevuta. Può servire in caso di controlli, errori, contestazioni o semplice verifica della propria posizione.
Una buona pratica è salvare ogni ricevuta con un nome chiaro, per esempio: `Contributi_badante_1_trimestre_2027`. Chi preferisce il cartaceo può stampare la ricevuta e conservarla in un raccoglitore, ordinata per anno.
Perché l’INPS elimina l’invio cartaceo
La scelta rientra in un percorso più ampio di digitalizzazione dei pagamenti pubblici. Negli ultimi anni molte amministrazioni hanno ridotto l’uso di moduli e bollettini inviati per posta, spostando pagamenti, avvisi e ricevute su canali digitali.
Le ragioni sono abbastanza chiare:
ridurre i costi di stampa e spedizione;
limitare ritardi e smarrimenti postali;
favorire pagamenti tracciabili;
rendere più rapida l’associazione tra versamento e posizione contributiva;
uniformare i pagamenti pubblici al sistema PagoPA.
Per l’amministrazione il vantaggio è evidente. Per le famiglie il passaggio richiede un po’ di organizzazione.
Il punto più delicato riguarda le persone meno abituate agli strumenti digitali. Nel lavoro domestico, molti datori sono anziani o familiari che gestiscono l’assistenza di un genitore. In questi casi l’eliminazione del bollettino cartaceo può creare difficoltà concrete, soprattutto all’inizio.
Per questo il periodo che precede il 2027 va usato per prepararsi. Anche chi oggi paga senza problemi il bollettino ricevuto a casa dovrebbe provare almeno una volta a entrare nel portale INPS, verificare la propria posizione e capire dove si trovano gli avvisi.
Come prepararsi prima di gennaio 2027
Aspettare la prima scadenza del 2027 non è una buona idea. Il cambiamento è semplice se affrontato con anticipo, ma può diventare scomodo se si scopre tutto a ridosso del pagamento.
Ecco una traccia pratica.
Verificare le credenziali di accesso
Il primo passo è controllare di avere credenziali digitali funzionanti. Se si usa SPID, bisogna sapere con quale gestore è stato attivato e avere accesso al telefono o all’app necessaria per entrare. Se si usa la Carta d’Identità Elettronica, occorre verificare PIN, app o lettore compatibile.
Meglio fare questo controllo quando non c’è una scadenza urgente.
Entrare nel sito INPS e cercare il rapporto domestico
Una volta effettuato l’accesso, conviene cercare i servizi collegati al lavoro domestico. L’obiettivo è verificare che il rapporto sia presente e che i dati principali siano corretti.
Se il rapporto non compare, se i dati sembrano errati o se ci sono dubbi, è meglio chiedere assistenza.
Decidere chi gestirà i pagamenti
In molte famiglie il datore formale non coincide con la persona che materialmente gestisce la burocrazia. Può accadere, per esempio, che il rapporto sia intestato a un genitore anziano, ma siano i figli a occuparsi dei versamenti.
In questi casi è utile chiarire prima:
chi controlla le scadenze;
chi accede ai servizi;
chi effettua il pagamento;
dove vengono salvate le ricevute;
chi aggiorna eventuali variazioni del rapporto.
Una gestione condivisa, ma ordinata, evita errori e dimenticanze.
Scegliere il canale di pagamento preferito
Non è obbligatorio pagare tutto online. Chi preferisce un punto fisico potrà continuare a usare canali abilitati, purché abbia l’avviso corretto.
La scelta dipende dalle abitudini:
Esigenza | Soluzione pratica |
Pagare da casa | Sito INPS, home banking o app abilitate |
Avere supporto di persona | Patronato, CAF o consulente |
Usare contanti o sportello | Punti fisici PagoPA abilitati, dove consentito |
Gestire più rapporti | Portale INPS e archivio ordinato delle ricevute |
L’aspetto decisivo è non confondere il canale di pagamento con l’avviso. Il canale serve a versare. L’avviso serve a identificare cosa si sta pagando.
Gli errori da evitare
Il passaggio al digitale può generare errori banali. Alcuni si risolvono facilmente, altri richiedono tempo.
Il primo errore è aspettare il bollettino per posta anche dopo il 2027. Se l’invio viene interrotto, la mancata ricezione non sospende l’obbligo di pagamento.
Il secondo è pagare usando dati vecchi. Un avviso relativo a un trimestre precedente non va riutilizzato per quello successivo. Ogni pagamento deve riferirsi al periodo corretto.
Il terzo è non conservare la ricevuta. Anche se il pagamento è digitale, la prova va salvata. Meglio non affidarsi solo alla memoria o alla cronologia dell’app bancaria.
Il quarto è dimenticare di aggiornare il rapporto. Variazioni di orario, cessazioni o modifiche devono essere gestite secondo le regole INPS. Il pagamento corretto parte da dati corretti.
Il quinto è condividere credenziali personali senza cautele. Se serve aiuto, meglio farsi assistere o usare strumenti di delega, evitando di comunicare password e codici a persone non autorizzate.
Cosa resta uguale per datori e lavoratori domestici
Nel cambiamento, molte regole di base restano uguali.
Il rapporto di lavoro domestico deve essere regolare. L’assunzione va comunicata all’INPS secondo le procedure previste. I contributi devono essere versati alle scadenze. Le ricevute devono essere conservate. Le variazioni del rapporto devono essere comunicate quando richiesto.
Per il lavoratore o la lavoratrice, i contributi restano essenziali per la copertura previdenziale e assicurativa. Per il datore, il pagamento regolare riduce il rischio di sanzioni e contestazioni.
Il bollettino cartaceo era uno strumento comodo, ma non era la regola sostanziale. La regola sostanziale è il versamento corretto dei contributi.
Il promemoria utile per non sbagliare
Da qui a gennaio 2027, il consiglio più pratico è trattare la novità come un cambio di abitudine, non come un’emergenza.
Le famiglie che assumono colf, badanti o baby sitter dovrebbero fare tre cose:
controllare l’accesso ai servizi INPS;
segnare le scadenze trimestrali;
decidere in anticipo come recuperare e pagare gli avvisi PagoPA.
Chi non usa internet dovrebbe individuare per tempo un canale di assistenza affidabile. Chi invece gestisce già tutto online dovrà solo abituarsi a non aspettare più la posta.
Dal 2027 il pagamento dei contributi per il lavoro domestico diventerà meno legato alla carta e più legato ai servizi digitali. La sostanza non cambia: chi assume deve continuare a versare quanto dovuto. Cambia il gesto pratico. Non si apre più una busta arrivata a casa, si entra nel canale corretto, si controlla l’avviso e si paga entro la scadenza.
